Ultimo aggiornamento: 8 settembre 2026
Questa informativa spiega quali dati personali raccolgo, perché li tratto, a chi li comunico, per quanto tempo li conservo e quali diritti hai. È scritta in modo semplice e descrive quello che il sito fa davvero: se qualcosa non ti è chiaro, scrivimi e te lo spiego.
1. Chi tratta i tuoi dati
Titolare del trattamento: Sara Ferorelli – Atelier di Bellezza
Via del Breggia 1, 6833 Vacallo (Ticino), Svizzera
E-mail: info@saraferorelliatelier.ch
Telefono e WhatsApp: +41 79 889 58 53
Non ho nominato un responsabile della protezione dei dati: per un’attività di queste dimensioni non è obbligatorio. Di ogni questione sui dati mi occupo io direttamente, e rispondo io.
2. Quali leggi si applicano
- La Legge federale svizzera sulla protezione dei dati (LPD) e la relativa ordinanza (OLPD), perché l’attività ha sede in Svizzera.
- Il Regolamento europeo 2016/679 (GDPR), quando tratto dati di persone che si trovano nell’Unione europea: cosa che qui capita spesso, visto che l’Atelier è a pochi minuti dal confine italiano.
- Per i cookie e gli strumenti che leggono o scrivono sul tuo dispositivo, l’art. 45c lett. b della Legge svizzera sulle telecomunicazioni e, per l’Unione europea, la direttiva ePrivacy. Su questo sito la questione è semplice: cookie non ce ne sono. I dettagli sono nella Cookie Policy.
3. Quali dati raccolgo, e come
Il modulo di contatto
Quando compili il modulo nella pagina Contatti mi comunichi nome, cognome, telefono o WhatsApp, indirizzo e-mail, il trattamento che ti interessa e il messaggio che scrivi, insieme alla spunta con cui acconsenti a essere ricontattata.
Una precisazione importante: il modulo non salva niente sul sito. Il programma che lo gestisce non archivia le richieste nel database: il tuo messaggio viene semplicemente inoltrato per e-mail alla mia casella info@saraferorelliatelier.ch e vive solo lì. Sul sito non resta nessuna copia.
I registri tecnici del server
Come ogni sito, il server annota automaticamente indirizzo IP, data e ora, pagina richiesta e tipo di browser. Serve a far funzionare il sito e a difenderlo dagli attacchi. Non li uso per riconoscerti né per costruire statistiche.
La corrispondenza che ne nasce
Le e-mail e i messaggi WhatsApp che ci scambiamo dopo il primo contatto, con quello che contengono.
Quello che NON raccolgo
Non ci sono registrazioni utente, non ci sono commenti, non ci sono acquisti online, non c’è nessuna newsletter. Non raccolgo dati sulla salute attraverso il sito. Se prima di un trattamento ho bisogno di informazioni di quel tipo te le chiedo di persona in Atelier, con il tuo consenso esplicito, e restano fuori dal sito.
4. Perché li tratto, e in base a quale fondamento
- Per risponderti e fissare l’appuntamento. Fondamento: le misure precontrattuali che chiedi tu stessa scrivendomi (GDPR art. 6 par. 1 lett. b) e, per la LPD, il rapporto che stiamo per instaurare.
- Per il consenso che spunti nel modulo, relativo all’essere ricontattata (GDPR art. 6 par. 1 lett. a). Puoi revocarlo in qualsiasi momento.
- Per tenere il sito sicuro e funzionante e per conservare i backup. Fondamento: il mio interesse legittimo a proteggere l’attività (GDPR art. 6 par. 1 lett. f).
- Per rispettare gli obblighi di legge, in particolare quelli contabili e fiscali svizzeri, quando diventi cliente.
Non faccio profilazione. Non prendo decisioni automatizzate sul tuo conto. Non mando pubblicità. Non vendo, non affitto e non cedo i tuoi dati a nessuno.
5. Se non me li dai
I campi contrassegnati nel modulo servono soltanto a permettermi di risponderti: senza, non riesco a ricontattarti. Non c’è nessun’altra conseguenza, e puoi sempre telefonarmi senza lasciare nessun dato sul sito.
6. Chi altro vede i tuoi dati
Il fornitore di hosting
Infomaniak Network SA, Rue Eugène-Marziano 25, 1227 Les Acacias (Ginevra), Svizzera. Ospita il sito e la casella di posta, e conserva i backup. Agisce come responsabile del trattamento, su mie istruzioni e con un contratto che lo vincola alla riservatezza. I server sono in Svizzera.
WhatsApp e Instagram, ma solo se li usi tu
Sul sito ci sono un pulsante WhatsApp e un collegamento a Instagram. Sono semplici link: finché non li premi non succede niente e quei servizi non sanno che sei qui.
Se però scegli di scrivermi su WhatsApp o di seguirmi su Instagram, la conversazione passa attraverso Meta (WhatsApp Ireland Limited e Meta Platforms Ireland Limited), che tratta quei dati secondo le proprie condizioni e li può trasferire fuori dalla Svizzera e dall’Unione europea. Su questo non ho nessun controllo, e te lo dico apertamente. Se preferisci evitarlo, scrivimi per e-mail o telefonami.
Nessun altro. Non ci sono strumenti di statistica, non c’è pubblicità, non ci sono riquadri social incorporati. Dall’8 settembre 2026 anche i caratteri tipografici sono ospitati su questo sito: aprendo una pagina il tuo browser non contatta nessun server esterno.
7. Dove finiscono i dati
Restano in Svizzera, sui server del fornitore di hosting, compresi i backup: non ci sono servizi cloud esterni collegati. L’unica eccezione è quella descritta sopra, se sei tu a scegliere WhatsApp o Instagram.
Se scrivi dall’Unione europea: la Svizzera è fra i Paesi che la Commissione europea riconosce come dotati di un livello di protezione adeguato, quindi lo scambio di dati non richiede garanzie aggiuntive.
8. Per quanto tempo li conservo
- Richieste rimaste senza seguito: fino a due anni dall’ultimo contatto, poi cancello il messaggio dalla casella.
- Se diventi cliente: per tutta la durata del rapporto e poi per il tempo imposto dalla legge, compresi i dieci anni previsti dagli obblighi contabili svizzeri.
- Backup: copie giornaliere conservate a rotazione sul server svizzero, per un periodo limitato e solo a fini di ripristino.
- Registri del server: per il periodo breve stabilito dal fornitore di hosting, a fini di sicurezza.
9. I tuoi diritti
In qualsiasi momento, e gratuitamente, puoi chiedermi di:
- accedere ai dati che ho su di te e riceverne una copia;
- correggerli se sono sbagliati o incompleti;
- cancellarli;
- limitarne il trattamento;
- opporti al trattamento fondato sull’interesse legittimo;
- riceverli in un formato leggibile da un computer o farli trasferire a qualcun altro (portabilità);
- revocare il consenso, senza che questo tolga validità a quanto è stato fatto prima;
- non essere sottoposta a decisioni automatizzate, che comunque qui non esistono.
Scrivi a info@saraferorelliatelier.ch. Ti rispondo entro trenta giorni; se la richiesta è complessa te lo dico e chiedo un po’ più di tempo, restando nei limiti di legge. Per proteggerti potrei doverti chiedere di confermare la tua identità.
10. Se non sei soddisfatta
Puoi rivolgerti all’Incaricato federale della protezione dei dati e della trasparenza (IFPDT), Feldeggweg 1, 3003 Berna. Se ti trovi nell’Unione europea puoi presentare reclamo all’autorità di controllo del tuo Paese: in Italia è il Garante per la protezione dei dati personali, Piazza Venezia 11, 00187 Roma.
11. Sicurezza
Il sito viaggia su connessione cifrata (HTTPS). L’accesso alla posta e all’amministrazione è protetto da password ed è limitato a chi deve occuparsene. Il sito e i suoi componenti sono tenuti aggiornati e ne vengono fatte copie di sicurezza giornaliere. Se dovesse verificarsi una violazione che comporta un rischio elevato per i tuoi diritti, ti avviso e informo l’autorità nei termini previsti dalla legge.
12. Minori
I servizi dell’Atelier non sono rivolti a minori di sedici anni senza il consenso di chi esercita l’autorità parentale. Se mi accorgo di aver ricevuto dati di un minore senza quel consenso, li cancello.
13. Modifiche
Se cambio qualcosa nel sito o negli strumenti che uso, aggiorno questa pagina e la data in cima. Vale sempre la versione pubblicata qui.